Vaga Assistente Administrativo em Call Center- Unimed (v1690151)




Pré-requisitos:

Imprescindível Ensino Médio completo;

Desejável estar cursando ensino superior;

Imprescindível Pacote Office de nível Avançado;

Imprescindível experiência em geração e análise de indicadores;

Imprescindível experiência em Avaya, Work Force Management;

Imprescindível disponibilidade de horário, inclusive aos finais de semana.

Atribuições:

• Monitorar a central do Call center, atualizando listagem de grupos, cadastro de colaboradores, grupos de agentes, manter rastreamento de ligações, controlar filas e extrais relatórios, através do sistema de telefonia, mantendo a base de dados atualizadas e dando suporte aos líderes para gerenciamento das equipes;

• Manter relatórios atualizados, base de colaboradores, absenteísmo, pausas, desempenho, pesquisa de satisfação, para atingir metas propostas, controle e resultado da operação, controle de laboral, fcr (first call resolution), atualização do report e demais relatórios necessários a área;

• Revisar, ajustar e publicar escalas dos operadores, após análise do histórico da operação, metodologia de previsão de demanda, distribuindo a equipe dentro das necessidades do setor;

• Monitorar operação do Call center, acompanhando a fila de atendimento através do sistema de telefonia, mitigar utilização de pausas indevidas e gerenciar transbordo de chamadas entre os skills, promovendo o atendimento dentro das metas propostas;

• Elaborar estudos da operação, verificando dados históricos, auxiliando o gestor nas tomadas de decisões e ajustes nos esforços da operação;

• Atualização mensal do mural “gestão à vista”;

• Solicitação de chamados de manutenção e falhas de sistema de ti da Unimed e fornecedor;

INSTRUÇÕES PARA ENVIAR O CURRICULO

Atenção: Clique no botão abaixo "Curtir" para aparecer o link de Enviar o currículo





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• Inserir resultados no sistema de avaliação dos colaboradores e da operação, auxiliando a gestão dos resultados da cooperativa;

• Prestar suporte a áreas internas da Unimed e realizar demandas conciliando-as com as boas práticas exercidas pela cooperativa;

• Contatar fornecedores em situações necessárias para o andamento da operação;

• Auxiliar a gestão nas demais atividades da área;

• Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos da cooperativa;

• Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional.

LEIA MAIS

UNIMED – ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I- (v1619177)
– Pessoas interessadas favor chamar via mensagem privada em nosso CHAT para receberem o formulário de inscrição para as vagas. Agradecemos!
• Ensino médio completo;curso superior em andamento será um diferencial;
• Desejável identificação com atividades de atendimento ao público;

Vagas para Enfermeiro(as) Pronto Atendimento – Hospital Unimed
– Pessoas interessadas favor chamar via mensagem privada em nosso CHAT para receberem o formulário de inscrição para as vagas. Agradecemos!
• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde: Unimed Pleno
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Seguro de vida

📣 📣 VAGA DE EMPREGO: Hospital Unimed contrata Técnico de Manutenção Predial
→ ATRIBUIÇÕES: Responsável por executar serviços de manutenção predial preventiva e corretiva, visando manter em perfeito estado de funcionamento os equipamentos, materiais e maquinários da Unimed.

✅Unimed abre 10 vagas para AUXILIAR ADMINISTRATIVO, ASSISTENTE DE ATENDIMENTO, Enfermeiro(as) Pronto Atendimento, E OUTROS CARGOS.
▶️Atribuições do cargo:
– Realizar rotinas administrativas da área;
▶️Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Vale Alimentação
– Plano de Saúde
– Plano Odontológico
– Participação nos Resultados da Empresa
– *Auxílio Educação

Vagas Abertas Unimed 2018【VAGAS Cadastrar currículo】
Unimed está com vagas abertas para: assistentes administrativo, atendimento e RH
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Vale Alimentação
– Plano de Saúde
– Plano Odontológico
– Participação nos Resultados da Empresa
– *Auxílio Educação
– Capacitações diferenciadas

✅Unimed abre 10 vagas para:
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR SERVIÇOS GERAIS
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
RECEPCIONISTA
OPERADOR DE CALL CENTER
AUXILIAR DE LIMPEZA

▶️Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Vale Alimentação
– Plano de Saúde
– Plano Odontológico
– Participação nos Resultados da Empresa
– *Auxílio Educação






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RH Hospitais

A RH VAGAS EM HOSPITAIS é uma Consultoria de Recursos Humanos especializada no recrutamento e seleção de profissionais para Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Planos de Saúde. https://www.facebook.com/pg/rhvagasemhospitais

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